Palautuskäytäntö
Palautuskäytäntö
Hyvä asiakas, haluamme varmistaa, että olet tyytyväinen ostoksiisi. Mikäli et ole tyytyväinen tuotteeseen, voit palauttaa sen 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Palautuksen tulee olla alkuperäispakkauksessa ja tuotteen tulee olla käyttämättömässä kunnossa.
Palautusprosessi:
- Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelimitse ja ilmoita palautuksesta.
- Saat ohjeet palautuksen lähettämiseen ja mahdollisen palautuslomakkeen.
- Lähetä tuote palautusosoitteeseemme yllä mainittujen ohjeiden mukaan.
- Kun palautus on saapunut ja tarkastettu, hyvitelemme tilaustesi hinnan tai lähetämme uuden tuotteen, mikäli näin olet toivonut.
Palautuskustannukset:
- Asiakas vastaa palautuksen postikuluista, ellei tuote ole vaurioitunut tai väärä.
- Poikkeuksena ovat mahdolliset virheelliset tai vahingoittuneet tuotteet, jolloin korvaus kustannuksista myyjä maksaa.
Huomioithan, että palautusoikeus ei koske räätälöityjä tai erikoistilauksena tehtyjä tuotteita, ellei toisin sovita.
Mikäli sinulla on kysyttävää palautuksesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
